Termos de serviço

📄 Termos de Serviço

Bem-vindo à Cand! Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site e serviços, e ao acessá-lo ou realizar uma compra, você concorda com todas as condições descritas abaixo. Por isso, recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. SOBRE A EMPRESA

O site www.usecand.com.br é de propriedade da empresa Candelaria Empreendimentos e Promoção em Vendas LTDA, com sede na Av. Fernando Costa, 461 – Centro, Dois Córregos/SP, inscrita sob CNPJ nº 40.689.712/0001-84.
Oferecemos armações de óculos e lentes de grau (simples e multifocais), com envio para todo o Brasil.

2. CONDIÇÕES DE USO

Ao utilizar este site, você declara ter no mínimo 18 anos de idade, ou estar autorizado por um responsável legal. Ao realizar uma compra, você concorda em fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos.

A Cand se reserva o direito de recusar ou cancelar pedidos, caso identifique informações incorretas, atividades suspeitas ou violação de qualquer parte destes termos.

3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Trabalhamos com produtos à pronta entrega. Todos os itens disponíveis estão em estoque físico, localizado em nosso centro de distribuição em Dois Córregos/SP.
Caso ocorra alguma inconsistência no estoque, o cliente será informado e poderá optar por outro modelo, crédito na loja ou reembolso integral.

4. PAGAMENTO

As compras podem ser pagas por Pix, cartão de crédito (com parcelamento), boleto ou outras formas disponíveis na finalização do pedido. A liberação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira.

5. PRAZOS E ENVIO

O envio é realizado em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende da localização do destinatário e da modalidade escolhida. Consulte nossa Política de Entrega para mais detalhes.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para detalhes completos do processo.

7. GARANTIA

Todas as nossas armações têm 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, exposição a calor excessivo, ou qualquer modificação não autorizada.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao comprar em nosso site, você concorda com a coleta e uso das suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Seus dados são utilizados exclusivamente para fins de processamento do pedido, comunicação e melhorias na experiência do usuário.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site – incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos e layout – é de propriedade da Cand e protegido por direitos autorais.
É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

10. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

A Cand poderá alterar os Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas neste site.
É responsabilidade do usuário revisar periodicamente os termos atualizados.

11. FORO

Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios relacionados a estes Termos, fica eleito o foro da comarca de Dois Córregos/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

📞 CONTATO

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelos nossos canais: